谢宏  贝因美集团董事局主席

谢宏简介
         贝因美创始人，现任集团董事局主席，首席育婴专家，中国浙江省妇幼婴童产业商会会长，中国杭州市婴童行业协会会长，中国食品科学技术学会儿童食品专业学会常务理事，浙江工商大学客座教授，浙江大学MBA企业导师。
         1984年毕业于杭州商学院食品系，曾留校从事食品科学研究，教育行政管理及学生教育。1989年获浙江大学法学学士学位。
         曾获首届中国食品科技杰出中青年奖，第二届中国杰出营销人金鼎奖、杰出销售总经理奖，2006年中国乳品十大年度人物，2007浙商社会责任奖。
         在食品科学、人类学、社会学、哲学、心理学、教育学等方面颇有研究，主要论著有：《婴幼儿食品的科学范畴及评价原则》、《育婴指南》、《造就冠军宝贝》、《婴幼儿的认知、语言与意识发生》等19部。

头等大事 重树 “安全”形象
         在中国乳品行业安全问题频发的今天，贝因美旗下的三家公司生产的奶粉至今为什么均未检出“三聚氰胺”而安然无恙，并做到独善其身？贝因美之所以不出问题，最大的原因是贝因美17年来始终踏踏实实地严格遵循和执行国际化安全标准的结果。
         这次三聚氰胺事件，说到底是一个道德伦理的问题，是责任和良心的经营信仰成就了贝因美。有不少人说贝因美这次很庆幸，但是否是侥幸？对此，我要说我们当然值得庆幸但绝不是侥幸。作为中国最早一拨食品卫生（现在食品安全）本科毕业生，深知食品安全兹事体大，水有多深，故一直诚惶诚恐如履薄冰地做。我一开始就给自己确定了一个原则：绝不能让商业利益伤害到专业，但是专业也要体现商业价值。说白了，做这一行绝不能唯利是图，急功近利。能做就做，不能做就不做，食品安全必须绝对保障。最好的设备如果没有良好的经营动机，可能出的问题更大。
         面临中国乳品行业的信任危机，重新让消费者认知乳业的“安全”和“放心”是当前最重要的事。因此，贝因美的战略是顺应了国际上流行的“以顾客满意为导向”的理念，启动了“体验营销”的策略，继而结合媒介传播，把“育婴专家”贝因美的关爱撒向社会大众，让顾客放心。现在由于三聚氰胺事件的影响，消费者只相信自己看到的和感受到的，大家都靠口碑来选择奶粉。所以最近贝因美面向2000位年轻父母举办了“成功生养教讲座”和组织“贝因美亲子旅游团”畅游婴童之都以及参观浙江杭州、黑龙江安达两大生产基地，使家长们真切感受到贝因美奶源的优越性、工艺设备的先进性、奶粉配方的科学性是贝因美产品在历次考验中展现的良心品质和专业水准的保障。此外，我们于2008年11月18日在北京“贝因美婴童生活馆全球概念店”发布了中国婴童行业首部企业社会责任（CSR）绿皮书。旨向全球申明自己“用爱心、专心和责任心为孩子提供放心产品”的坚定立场，并与中国婴童企业同仁交流经验，把企业责任暴露在公众的监督之下，主动接收公众监督检验，以此全力推进中国良心产业的良性发展。

谢宏代表贝因美捐助基金
 

谢宏在行业论坛上论道，左三为谢宏

第三次创业的领导品牌
         贝因美的企业发展经历了三次创业。
         第一次创业期即1992年至1999年，贝因美在国内市场第一个推出“专为中国宝宝研制”的婴幼儿营养米粉，一举打破跨国公司占据国内婴幼儿食品市场的垄断局面，从而使贝因美逐步成为中国婴幼儿米粉行业的知名企业。
         第二次创业期，自1999年贝因美改制为股份有限公司至2008年，贝因美从单一米粉到全面进军婴幼儿产业，基本完成了中国婴童行业综合运营商的布局，如今已拥有杭州安溪、黑龙江安达、吉林敦化、广西北海、湖北宜昌等五大生产基地，顺应中国由世界工厂向世界市场转型的趋势，实现同心多元化战略体系的提升，成功打造贝因美在中国婴童行业的品牌影响力。
         现在开始，我们是第三次创业。今年我们已正式启动领导品牌战略。
         关于品牌战略，传统的“第一品牌”的提法，过分强调了“销售额最大”、“市场份额最大”，它可以成为贝因美的目标，但不能成为贝因美的“路径”。
         “领先品牌”、“领导品牌”，首先强调的则是对于“品质”的追求，即首先追求品质领先、价值领先（满足顾客需求、提升顾客价值）、表现和气势领先，进而实现份额领先。
         贝因美放弃“第一品牌”的提法，并不是放弃对于市场份额的追求，而是对于实现“第一品牌”的路径从思想上进行修正。因为，只有首先成为市场的领先者、领导者，才能最终成为“第一品牌”。所以，贝因美首先选择做“领先品牌”、“领导品牌”。（形象地说，贝因美首先必须成为“茅台”！）
         “领导品牌”与“伟大企业”、“育婴专家”是相互支撑和对应的，相互之间其实就是“多位一体、多面一体”的关系。 “领导品牌”战略，是一个重要的市场战略，同时又是一个发展战略，包括技术与产品战略。
         贝因美“领导品牌战略”于2008年6月底酝酿成熟并提出，所基于的理由与基础是：
         第一，品牌是我们在市场上的旗帜，没有品牌就没有市场。
         第二，“领导品牌战略”能够赋予贝因美人王者的气概、王者的信念，进而去成就王者的事业。人是一种信念动物，没有信念，等于没有灵魂，没有精神支柱，那样人就会陷入到虚无之中，变成行尸走肉，生活于悲哀、无聊与麻木之中，最终会一事无成，有些人还会成为社会的渣滓。“领导品牌战略”不仅仅是一项战略，更重要的是，它包含着信念和目标，能够起到导向与牵引的作用。
         第三，贝因美已经进入到一个“厚积薄发”的时期。支撑100亿目标的产业布局和国际供应链布局已经形成，北京婴童生活馆全球概念店已经开张，婴幼儿配方奶粉的三张王牌已经在握（当然，我们还会进一步强化，同时也会打造出新的王牌），贝因美的“文化树”已经形成，等等。
         第四，行业洗牌加剧，不在沉默中爆发，就会在沉默中死亡。成长是硬道理，在竞争激烈的市场，唯有成长才能成活。我们要在安全生存的基础上，保持成长。
         第五，“领导品牌战略”将推进打造伟大员工的进程，进而推进打造伟大企业的进程。 
         第六，只有成为“领导品牌”，我们才能最终拥有我们想要的未来。“领导品牌战略”的提出，是贝因美企业经营思想的提升在品牌诉求上的表现。

 

哲性思考 系统经营
         贝因美17年创业过程之中，我是努力以“哲商”思维在实践，得到验证之后，再不断深化、发展。我觉得，生存高于一切，无论你的企业做得多么强势，一定要永远记住生存战略，因为企业的根本就是生存，生存谈不上，其他一切都空谈。我认为永续经营战略，本质上就是生存战略。生存是根本。如何求生存？必然是以发展求生存！对于创业型企业来说，一句话：成长是硬道理。贝因美三次创业都是不断提升竞争力。贝因美的第一次创业重在核心竞争力的打造；第二次创业重在综合竞争力的打造；那么永续发展、基业长青，也就是第三次创业，我们将重在可持续竞争力的打造。贝因美的成长力来源于竞争力，竞争力又能够验证战略导向是否正确。贝因美历经17年发展到现在，已从“冒风险、抓机会、抢资源”的“超常规”发展模式转化为“把握机会、控制风险、用好资源”的领导品牌战略时代，从而保持一个较强的成长势头。成长是硬道理，活着就是美好。战略是不是正确，要靠你的成长曲线来验证，这本身也是经营哲学。战略一定是前瞻性的，是一种事前的判断。如果战略既是可能的又是可行的，那么企业才能实现成长。今年我们大力实施“核裂变”，进行战略重组，通过“愿景管理、变革管理、成长管理”的整合管理创新，迅速推进“业务模式化、工作标准化、管理服务规范化和流程信息化”，从而进一步打造了贝因美的成长力。
         通过观察与分析，我们看到，经过十几年的发展，到现在，贝因美的业务架构、业务模式、产品体系、产业布局、市场布局已经基本定型。从静态的角度，或者说从现状看，它的核心竞争力已经具备相当的优势，综合竞争力的提升正在被强化；从动态的角度，或者说从前瞻的角度看，它正在将核心竞争力与综合竞争力熔于一炉作为可持续竞争力进行打造。贝因美的核心竞争力，将不再是来自某几个方面，而是建构在一种复合的力量之上，最终体现于开拓业务的能力，同时也被当成可持续竞争力去不断得到强化。针对竞争力的构成，还有一个概念就是：品牌力是核心竞争力，企业文化是根本竞争力，“人力资本”是第一竞争力，研发是可持续竞争力。
         随着现有一些研究机构逐步被整合、发展成为三大块——生养教研究院、应用技术研究院（含上海母乳研究中心、婴童食品研发机构、婴童用品研发机构、检测及标准化研究机构等）、工商发展研究院（含贝因美商学院、经营管理研究中心）——之后，贝因美可持续竞争力的持续提升，将会在打造知识型企业和研究型企业的过程中，获得强劲和持久的动力。

谢宏与参加亲子游得家庭在一起
 

抓机遇 推动健康良性的科学发展
         就目前国内市场现状来看，由于中国人口数量的增长及社会经济发展等因素以及育儿科学的普及，人们对婴童产品消费的不断升级，使得婴童产业呈现美好的发展前景。据有关统计资料显示，中国目前是仅次于美国的全球第二大婴幼儿奶粉消费国。当前中国婴童市场规模在7500亿，2010年规模可达到10000亿，中国婴童行业的发展和上升的空间很大。目前婴童行业主导品牌市场份额正在不断集中，中国婴童产业在不断整合。市场规模急速扩大，高品质、高价值消费追求带动的高消费带来了婴童产业市场世界化趋势，但婴童行业的激烈竞争态势将不可避免。与此同时，婴童行业作为一个良心产业，因此负有特别重大的社会历史责任，关乎个人幸福、家庭和睦、社会和谐、民族兴旺、国家富强，绝不能唯利是图！就是说绝对不可以以牺牲产品质量为代价，丧失产品的科学性和安全性，否则将造成灾难性后果。政府部门应该对本行业予以特别产业政策扶持和强制规范化，从业者应该高度自律，要有强烈的社会责任意识。同时相关机构应该引导科学消费、理性消费并给予特别维权保护。由此构建婴童行业有序的发展环境，促进中国婴童经济的健康良性发展。□

背景链接
         谢宏在贝因美的经营实践，明显呈现出两大特征：一个是理念导引，另一个就是哲学思考，而系统经营论就是哲学思考的一个重要标志。
         ——对于发展到一定阶段的企业，市场运作、产业运作、资本运作、组织运作，是其基本的四大经营管理活动。处于低级发展阶段的企业，还谈不到产业运作、资本运作。
         ——市场运作是龙头，是企业最重要的运作。
         ——产业运作为市场运作服务，资本运作为产业运作服务，而绝不能倒过来。这里包含一个十分重大的问题：“是资本雇佣企业、产业，还是企业、产业雇佣资本？”
         ——组织运作是基础运作，是其他运作的保障。
         ——四大运作之间，是一种全面的、系统的互动、支持、影响的关系。
         ——不同的时期，也许要把其中之一作为着力的重点，不至于让其成为制约发展的短板。
         ——能够平衡驾驭四大运作，使之保持在系统优化、匹配协同、自主运行、系统推进状态的企业家或老板，你才能称得上是“经营大师”，否则，一切都是零！

谢宏的BLOG
◆中国应进一步大力强化国家营销，我以为最重要就是在全球打响“中国”这个品牌，提升美誉度和品牌价值，成为全球公认的顶级品牌！
◆我理解的体系化管理一是目标锁定，二是策略选择，三是体系架构，四是团队建设。
◆管理是概念化、逻辑化、价值化的演变过程。概念化就是清晰定义，掌握管理的核心价值和边界，逻辑化是掌握管理的因果关系和关键环节，价值化就是我们想要的管理结果!
◆好的经营者有四大本能反应，即:关注商机、善于学习、用足资源，广交朋友。
◆好的管理者凡事首先要判断利害关系（价值属性），凡事一定要认真研究策划，凡事一定要讲究效率效益，凡事一定要即时反馈复命，凡事一定要及时总结提高。
◆一个人的成功，有人说85%因素，取决于人格的力量。所以，宝宝早期人格培养和综合素质提高非常重要。
◆我常说，老板是顾客/股东/员工/合作伙伴/政府社会的五夹板，每一层夹的都不好受，如果摆不平，就死定!所以，做老板，摆平就是水平。
◆为人父母之道，说千条道万条，最重要的是把握一条：给孩子无条件的爱，千万不要无原则的宠！
◆所谓成功，我以为就是你自己设定的目标达成，愿望实现，价值体现出来。千万勿要把别人的目标当作自己成功的标准。
◆衡量人生经营管理有效性和成功的标准或者说成功人生的表征应该是身体健康+事业有成+生活幸福，分别是本体价值，社会价值，自我价值的体现，也就是说成功人生就是上述三大价值的统合综效。而所谓成功，就是目标达成，愿望实现。
◆父母是人生的第一任老师，家庭是人生的第一所学校是也。亲子文化的功能就是规范亲子关系，保障家庭和睦，从而支撑社会和谐，确保人类社会文化的传承与发展。
◆经济的背后是文化，文化的背后是道德，道德的背后是信仰，而所有这一切都要靠教育来完成。因此，最积极根本的办法就是大力投资教育。
◆学习能力是个人的核心竞争力，提高学习能力要做到“五个学会”：学会学习，学会做人，学会做事，学会沟通，学会生活。
◆用我的人格保证：带领贝因美全体员工持续努力，全心全意为中国宝宝服务，走本土国际化路线，尽最大努力让中国宝宝喝上国际品质的放心奶。
◆每个成人都有做父母的权利，但权力不等于资格！为人父母真的是世界上最奥妙最复杂的学问，是人生的必修课！从社会学角度而言，和谐社会有赖于和谐社会细胞——家庭的和睦，而健康和谐的亲子关系就是家庭和谐的核心！□